Настоящая оферта (далее - оферта) адресована физическим и юридическим лицам (индивидуальным предпринимателям) и является официальным публичным предложением ИП ШИТИКОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА ОГРНИП 321420500046523 ИНН 420549843356 (Исполнителя) заключить Договор оказания услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Договор оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим или юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим или юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) (далее по тексту – Клиентом) всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
Договор, его приложения и дополнения к нему опубликованы на официальном сайте: https://bizhelppro.ru/ap/.
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее по тексту - Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному Сторонами, в соответствии со статьёй 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящий Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является оплата услуг в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ.
Лицо, оплатившее услугу, признается Клиентом
Индивидуальный предприниматель, Тютюнькин Алексей Вячеславович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор, являющийся публичным Договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей). В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт оферты, становится «Клиентом», а «Клиент» и «Исполнитель» совместно именуются «Стороны».
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта (оплаты услуг в полном объеме).
- Определения и термины
1.1. В целях однозначной трактовки настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ, опубликованный в сети "Интернет" по адресу https://bizhelppro.ru/ap/ (далее по тексту – Сайт).
Услуги – услуги Исполнителя по предоставлению доступа Пользователю к материалам курса «Академии продаж BizHelpPro» и включающие в себя следующий спектр действий:
предоставление доступа к Видеоконтенту;
предоставление доступа к материалам курса, изложенным в формате PDF;
предоставление форм (шаблонов) для выполнения заданий;
предоставление Сертификата о прослушивании теоретического курса, а также Сертификата подтверждающего право выполнения функций специалиста колл-центра банка, в случае успешного выполнения Пользователем поставленных заданий и тестов.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем полной предварительной оплаты Услуг. Акцептом Оферты заключается Договор.
Договор – соглашение Сторон, заключаемое путём Акцепта Оферты, в результате совершения которого Стороны приобретают права и берут на себя обязанности друг перед другом.
Видеоконтент – видеозаписи в цифровом формате, размещенные на Сайте на поддомене https://bizhelppro.ru/ap/. Каждая видеозапись содержит предназначенную для Пользователей информационную лекцию, проведенную высококвалифицированными специалистами и экспертами в той отрасли знаний, которая соответствует теме и программе лекции. Все права на использование видеозаписей принадлежат Исполнителю.
Заказчик – физическое лицо, приобретающее доступ к Видеоконтенту для непосредственного просмотра, или юридическое лицо, приобретающее доступ к Видеоконтенту для просмотра любым физическим лицом, представляющим это юридическое лицо или действующим в его интересах.
Клиент – физическое лицо, на которое создается Учетная запись на Сайте и которому через эту Учетную запись открывается доступ к просмотру Видеоконтента. Если Клиентом является физическим лицом, то понятие Клиента в настоящем Договоре равнозначно понятию Пользователя. Если Клиент является юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), то под Пользователем в настоящем Договоре понимается то физическое лицо, чей доступ к Видеоконтенту оплатил Клиент, а действия Пользователя от имени Клиента признаются действиями самого Клиента в отношении Исполнителя.
Учетная запись Пользователя на Сайте – сведения о Пользователе, содержащиеся на Сайте, и необходимые для идентификации и авторизации Пользователя на Сайте. Порядок создания Учетной записи регулируется настоящей Офертой, и также порядком размещенным на Сайте. В случае, когда Заказчик по настоящей Оферте является юридическим лицом, Учетная запись в целях получения доступа к Видеоконтенту создается на физическое лицо, которое непосредственно будет осуществлять просмотр Видеоконтента.
Авторизация Пользователя на Сайте – идентификация Пользователя при входе на Сайт посредством ввода пароля или других средств идентификации в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Открытие доступа к Видеоконтенту – действия Исполнителя, в результате которых видеозаписи становятся возможными к просмотру Пользователем, авторизовавшимся на Сайте.
1.2.В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным действующим законодательством РФ, положениями Сайте или сложившейся практикой применения данного термина.
- Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в объеме, сроках и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Клиент обязуется оплатить эти услуги в срок и надлежащим образом исполнять иные обязанности по Договору.
2.2. Совершение Клиентом действий по полной оплате оказываемых Услуг признаётся Сторонами как совершенный Клиентом Акцепт Оферты.
2.3. Открытие доступа к Видеоконтенту означает, что Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право без права его передачи на просмотр Видеоконтента непосредственно на Сайте. Клиент (Пользователь) по настоящему Договору не получают никаких иных прав использования Видеоконтента, кроме неисключительно права просмотра Видеоконтента. Клиент (Пользователь) не вправе передавать полученное право третьим лицам, а также не вправе копировать, скачивать, распространять каким-либо образом и использовать иным образом Видеоконтент, доступ к которому был ему предоставлен.
2.4. Оказываемые по настоящему Договору Услуги сопровождаются проведением итоговой аттестации и выдачей Сертификата о прослушивании теоретического курса, а также Сертификата подтверждающего право выполнения функций специалиста колл-центра банка, в случае успешного выполнения Пользователем поставленных заданий и тестов.
2.5. Тема (наименование), программы, сроки проведения тренингов и цена участия в них определяется в расписании, размещенном на Сайте. Тема (наименование) конкретного тренинга, являющегося предметом настоящего Договора, и цена участия в нем указывается в счете на оплату услуг, который Исполнитель выставляет Клиенту на основании его запроса. Оплата счета Клиентом означает согласование сторонами предмета настоящего Договора – темы (наименования), программы, срока проведения конкретного тренинга и цены участия в нем.
- Порядок предоставления доступа к Видеоконтенту
3.1. Клиент оставляет заявку на предоставление доступа к материалам выбранного Тренинга и оплачивает доступ. Если Клиентом является юридическим лицом, то оставляет заявку на доступ к Тренингу физическое лицо – Пользователь, а Клиенту на указанный Пользователем электронный адрес направляется счет на оплату, либо предложение перейти на страницу Партнера, расположенную в сети "Интернет", для оплаты Услуг путём безналичного перевода денежных средств.
3.2. После поступления на счет Исполнителя оплаты, Исполнитель направляет Клиенту ссылку на Сайт для создания Учетной записи Пользователя на Сайте. Если Пользователь уже имеет Учетную запись на Сайте, то он проходит Авторизацию на Сайте. После регистрации (авторизации) Пользователя Исполнитель открывает Пользователю доступ к материалам Тренинга. Доступ открывается на Учетную запись Пользователя, с которой поступила заявка на предоставление доступа к материалам Тренинга.
3.3. Пользователь вправе активировать доступ к материалам Тренинга в любое время после оплаты с момента открытия ему доступа. Доступ открывается Исполнителем в день заключения настоящего Договора и предоставляется на срок, 30 (тридцать) календарных дней в даты его заключения. По истечении указанного срока Исполнитель закрывает Пользователю доступ к материалам Тренинга независимо от того, активировал ли Пользователь свой доступ в течении установленного срока или нет, а также независимо от того, просмотрел ли Пользователь в течение указанного срока полностью весь Видеоконтент, или он просмотрел только часть Видеоконтента.
По согласованию с Исполнителем Пользователь по уважительной причине не активировавший свой доступ к материалам Тренинга в установленный срок или не просмотревший или не полностью просмотревший весь Видеоконтент может повторно получить доступ к материалам Тренинга или их части без внесения дополнительной оплаты.
3.4. Услуги надлежащего качества по настоящему Договору считаются оказанными Клиенту в полном объеме непосредственно в момент предоставления доступа Пользователю к материалам Тренинга, в том числе, к Видеоконтенту.
- Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. запрашивать у Клиента информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг;
4.1.2. привлекать третьих лиц в целях надлежащего оказания Услуг;
4.1.3. в течение срока размещения Тренинга на Сайте Исполнитель вправе без согласия и уведомления Клинта изменять стоимость услуг в отношении Тренинга. Вновь определенная Исполнителем стоимость услуг не распространяется на заключенные на дату изменения стоимости Договоры оказания таковых и действует в отношении вновь заключенных Договоров оказания услуг.
4.1.4. в случае, если Клиент не предоставил запрашиваемую Исполнителем информацию в сроки, предусмотренные Договором (п. 4. 4.2 Договора) Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг или приостановить их оказание.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. оказывать Клиенту Услуги надлежащего качества в установленные Договором сроки, и в установленном Договором порядке;
4.2.2. обеспечить конфиденциальность предоставляемой Клиентом информации и персональных данных Пользователя.
4.3. Клиент имеет право:
4.3.1. получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором;
4.3.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся прохождения Тренинга, а также по вопросам, касающимся функционирования Сайта;
4.3.3. получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об оценке выполненных заданий и тестов, а также о критериях этой оценки.
4.4. Клиент обязан:
4.4.1. произвести оплату оказываемых Услуг в размере и сроки, установленные Договором;
4.4.2. предоставить Исполнителю запрашиваемую им информацию в целях надлежащего оказания Услуг в течении 3 (трех) календарных дней с момента получения такого запроса.
Клиент – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) обязан предоставить информацию о количестве Пользователей (сотрудников), в пользу которых Заказчик приобретает Услуги, а также оформленное в письменном виде согласие сотрудников на обработку персональных данных, персональные данные сотрудников и иную информацию, необходимую для оказания Услуг, в том числе адреса электронной почты сотрудников.
4.4.3. Заключение Клиентом настоящего Договора означает предоставление Клиентом Исполнителю согласия на обработку персональных данных Клиента или Пользователей.
- Цена Договора и порядок оплаты.
5.1. Стоимость оказываемых Услуг указывается на Сайте. Оплата Услуг происходит в порядке полной предоплаты (аванс 100%).
5.2. Все расчеты по Договору производятся в рублях в безналичном порядке путем перечисления денежных средств расчетный счет Исполнителя. Стоимость Услуг не включает НДС в соответствии со ст. 346.11, глава 26.2, раздел VIII части 2 НК РФ.
5.3. Пользователь (Клиент) вправе произвести оплату с использованием кредитных средств, осуществив переход по предоставленной Исполнителем ссылке на страницу Партнера. Все условия кредита определяются соглашением между Пользователем (Клиентом) и Партнером.
5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. В случае одностороннего отказа Клиента от Договора оплаченные Клиентом денежные средства возврату не подлежат, при этом Исполнитель вправе в одностороннем порядке зачесть в полном объеме оплаченные Клиентом денежные средства в счет погашения своих расходов на оплату услуг третьих лиц, в том числе услуг привлеченных экспертов, расходов по аренде оборудования, услуг по созданию и обработке Видеоконтента.
5.6. Цена Договора не подлежит какой-либо корректировке в зависимости от того, активировал ли Пользователь доступ к Видеоконтенту в течение срока, на который предоставлен доступ, и просмотрел ли Пользователь в этот срок весь доступный ему Видеоконтент или только его часть.
- Ответственность сторон.
6.1. В случае нарушения сроков оплаты оказываемых Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг.
6.2. В случае нарушения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
6.3. Во всем остальном, что не указано в настоящем разделе Договора, Стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
- Порядок разрешения споров, форс-мажор
7.1. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения Договора, подлежат разрешению, прежде всего, путем переговоров, а в случае невозможности разрешения споров путем переговоров - в претензионном порядке.
7.2. Претензия подается в письменной форме по почтовому или электронному адресу, указанному в Договоре, электронным или заказным письмом с уведомлением, с приложением подлинных или надлежаще заверенных копий (отсканированных копий) документов, подтверждающих предъявленные требования. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты направления.
7.3. При частичном удовлетворении или отклонении претензии в ответе должно быть указано основание принятого Стороной решения. К ответу должны быть приложены все необходимые документы.
7.4. Если Стороны исчерпали все претензионные (внесудебные) процедуры и не пришли к согласию, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Томской области или Кировский районный суд г. Томска.
7.5. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают Стороны от обязательств на время действия таких обстоятельств
- Прочие условия
9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию, которая стала им известна в связи с исполнением настоящего Договора.
9.2. Настоящий договор вступает в силу в день осуществления Клиентом Акцепта (зачисления денежных средств оплаченных Клиентом на расчетный счет Исполнителя), и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.3. С момента подписания настоящего Договора все предыдущие договоры, переписка и переговоры между Сторонами относительно предмета и содержания Договора утрачивают силу.
9.4. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что он:
9.4.1. полностью ознакомился с текстом настоящей Оферты;
9.4.2. полностью понимает предмет Оферты и Договора;
9.4.3. полностью понимает значение и последствие своих действий по заключению и исполнению настоящего Договора.
9.5. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.
9.6. Все приложения к настоящему Договору, подписанные уполномоченными представителями Сторон, являются неотъемлемой частью настоящего Договора и должны быть приложены к нему.
9.7. Стороны признают официальной переписку, осуществляемую между электронными адресами, указанными Исполнителем на Сайте и Клиентом при Акцепте Оферты, либо в переписке.
9.8. Стороны Договора подтверждают, что к отношениям по настоящему Договору нормы трудового законодательства, а также законодательства о защите прав потребителей, в том числе Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» не применяются, поскольку Клиент заказывает и использует услуги исключительно в коммерческих целях, связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности.
- Контакты и реквизиты Исполнителя
ИП ШИТИКОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА
ОГРНИП 321420500046523
ИНН 420549843356
Адрес электронной почты: info@bizhelppro.ru